Chính sách bảo hành, bảo trì

Chính Sách Bảo Hành

Để được bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra các điều kiện dưới đây:

I. Thời hạn bảo hành:

–  Màu sơn cửa thép được bảo hành: 10 năm.

–  Phần khung và cánh cửa thép được bảo hành: 24 tháng.

–  Phần tổng thể cửa gỗ Composite và cửa nhựa ABS như khuôn, cánh, bản lề, phào, gioăng được bảo hành: 12 tháng.

–  Phụ kiện như khóa, tay co, thanh đẩy thoát hiểm được bảo hành : 12 tháng.

II. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được sử dụng trong điều kiện môi trường bình thường và trong thời gian bảo hành mà xảy ra các hư hỏng như:

– Không đúng kích cỡ theo yêu cầu.

– Cửa đóng mở bị kẹt.

– Cánh cửa bị vênh, sệ cánh.

– Các mối liên kết bị bong tróc, rạn nứt.

– Phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất.

– Màu sơn của sản phẩm bị bay màu quá theo thang màu quy chuẩn của nhà cung cấp sơn bột quy định.

III. Điều kiện từ chối bảo hành:

– Sản phẩm bị móp, méo, biến dạng, trầy xước… trong quá trình vận chuyển hay sử dụng của khách hàng.

– Các lỗi sản phẩm phát sinh do quá trình vận chuyển của khách hàng.

– Các lỗi sản phẩm phát sinh do quá trình sử dụng của khách hàng không theo khuyến cáo, hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Phụ kiện của khách hàng tự trang bị, tự thay thế.

– Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc đội bảo hành hoặc nhà phân phối ủy quyền.

– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, địch họa vượt quá khả năng chống chịu của sản phẩm.

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

 

Xin Chân Thành Cảm Ơn Quý Khách Hàng!